우선 죄송하단 말씀을 먼저 드립니다.
포장 중간부분이 터졌다니 이해가 않되는 부분이긴하나
발송 시킬때는 아무런 문제가 없었던 부분이었는데
배송중에 어떤 문제가 있었던 모양인것 같습니다.
아무튼 죄송하고요 택배사에 배송에 신경쓰도록 
요청하겠습니다
그리고 파손된 제품은 반송시켜 주시면
다음번 주문시에 추가로 같이 보내 드리겠습니다.